Fautras Van Concessionnaire de véhicules à moteur

J'ai eu la chance de visiter, Très belle entreprise !

Globalement très satisfaite des Vans Fautras j'aurais pu mettre 5 étoiles je déplore néanmoins qu'ils aient recours a un commercial tel que M. Portrat en region Bretagne. Changement des pneus lors de la revisions alors que j'avais expressément indiqué qu'on les laissaient. Extrêmement désagréable, qui ne communique pas et ne respecte aucun délai. Absence de bonjour dans ses SMS, lunaire. La caricature du mauvais commercial.

Très déçu de mon expérience chez Fautras. Très mal reçu, une personne très peu à l’écoute quand elle a su que je ne souhaitais pas mettre 15 000€ dans un van. Un « Ah » m’a été répondu à l’annonce de mon budget. Et un van en piteux état m’a été présenté et était hors budget bien évidemment !! Mes coordonnées pour me contacter ont été griffonnés sur un vieux bout de papier jeté dans un coin du bureau.

Surprise du service révision ! Diagnostic révision complète :169€ + lavage :49€, je récupère mon van avec une facture à 380€ . Des éléments changés sans prévenir le client bien que j’avais demandé à être avertie s’il fallait changer du matériel pour assurer la sécurité. J’ignorais qu’un soufflet d’attelage, un rivet de fenêtre étaient vitaux et me coûterait 170€ en supplément! Grosse fausse note et service pas honnête pour une marque qui pourtant a bonne réputation.

Très bon matériel remorque de qualité je recommande accueil sympathique

Accueil agréable avec le café . Personnel très professionnel vous accompagne du début à la fin des démarches.

Sérieux et tenu du planning défini. Merci

Rien a dire bon accueil personne compétente. Très content de notre achat merci.

Super entreprise avec de l'équipement de qualité toujours avec le sourire pour nous accueillir, Une grande marque dans le monde de l'équestre.

Excellente entreprise... Ils chargent des remorques. Pas lourd, 2 remorques 5t. Il y a une douche. Ils expédient rapidement.

Un peu long en délai de livraison

Super expérience, nous avons acheté un Van 3 place occasion, nous en sommes très satisfaits ! Petit couac dans l'organisation de la récupération du van, l'équipe a été au top du début à la fin et a réussi à nous sauver la mise en une journée, tout en restant sympa et à l'écoute! Travailler avec des gens professionnels, efficaces et aimables, c'est assez rare pour le souligner👌🏻

Des pros de la remorque. Très bon relationnel, toutes les personnes rencontrés ont été au top, de l'accueil jusqu'à la mise à dispo de la remorque

Très bel accueil, une chaine de production 100% locale, des produits de haute qualité....

Super

Très bien

Belle entreprise et beaux produits

Une entreprise parfaite quand nous souhaitons le meilleur service. Parfait du devis à la livraison. BRAVO !

Accueil chaleureux et produits de qualité. J'ai déjà acheté 3 vans chez eux (occasions et neuf) et je ne suis jamais déçue. Le SAV est tout aussi performant et agréable. Je sais que mes chevaux voyagent en toute sécurité. Le seul regret que je peux avoir est que je n'ai pas l'impression qu'ils écoutent les remontées clients quant à l'utilisation de leur produit.

Je viens de m'acheter un Fautras Oblic 2+ en occasion. Chez la contrôle technique en Belgique ils ont joué le difficile car la petite plaque de construction mentionne un poids maximum de 2600kg et que les papiers et certificat d'immatriculation du premier utilisateur, mentionne un poids maximum de 2500kg. J'ai contacté Fautras France avec la question s'ils pouvaient me fournir une plaque qui mentionne un poids maximum de 2500kg pour me mettre en règle avec les gens du contrôle technique. 3 jours plus tard je l'ai reçu sans frais. Même pour un Van de 10ans, acheté en occasion. Pour moi 5 étoiles pour la rapidité et la service après vente!

Personnel très gentil et compétent

Personnel compétent et accueil agréable

Tres très gentille je recommande Tres satisfait

Très bon accueil, des professionnels à l'écoute et de bon conseil. Merci

Accueil au top!

Tres aimable Domage commande introuvable mais pas de leurs fautes @++

Bon accueil et bonne prestation

Excellente entreprise où qualité et confort du cheval vont de pair.

Super van français.

Supers commerciaux

Tres bon matériel et personnel qualifié et très sympathique

Suite à une nouvelle visite les problèmes sont résolus merci à l'équipe FAUTRA REMORQUE

Très professionnel et ont sue répondre à ma demande de location de van pour un cas d'urgence médical. Merci à eux

Je suis allé demander un devis pour des pièces de van la personne n'était pas là,on n'a noté mon mail avec ce que je voulais mais je n'ai jamais eu de réponse !

Très bonne accueille très bon matériel accueille très chaleureux avec le bon café et les délais pour commande sont respectés et surtout made in France je conseille leurs vans ou remorques

Livraison rapide bonne équipe

Bien

Excellent service après vente et réparation

Déchargement rapide. Personnels sympas.

J'y vais pour y travailler. Je donnerai mon avis un peu plus tard.

Une entreprise que je recommande fortement avec des remorques de qualité

C'est le mieux pour faire entretenir le van les services sont rapides et efficace . On peut leur confier le van en toute confiance . Des vans solides et leur double plancher et vraiment une très bonne invention qui fait que les chevaux ont le pont plus bas et mettent plus le poids du corps vers l'avant pour ceux qui ont des soucis avec leurs chevaux qui s'assoient sur la barre de recul

Attention ! Je viens d'acheter un Provan Classic de 2014 auprès d'un concessionnaire de province assorti d'une garantie d'un an établie à entête FAUTRAS FRANCE. Je lui ai fait rajouter à mes frais des panneaux latéraux nouvelle génération. Or, le van présente de sérieux problèmes d'étanchéité constatés le lendemain de l'achat, l'eau s'écoule le long des parois à l'intérieur (van en stationnement) ! Le concessionnaire qui m'a vendu le van me propose gentiment de le lui ramener pour effectuer la réparation. Or ce concessionnaire est loin de mon domicile, j'ai donc appelé le siège de Fautras pour savoir s'il m'était possible de faire jouer ma garantie auprès d'un concessionnaire plus proche de mon domicile ( je précise que lors de mon achat le concessionnaire le plus proche de chez moi n'avait pas ce type de produit en stock.). Ce à quoi il m'a été répondu que cela n'était pas possible (????) et mon interlocutrice m'a précisé que la notion d'étanchéité était toute relative, un van n'étant pas étanche à 100% !!!! Il est aussi légitime que je puisse m'interroger sur la qualité de la révision du van avant de me l'avoir livré et un oeil différent aurait été le bienvenu... J'avais prévu initialement d'acheter un van neuf mais les délais de fabrication m'ont orientée vers une occasion. Et bien j'aurais bien regretté d'avoir payé 10 K€ pour un van passoire au bout de 4 ans !!! Ceci étant le prix que j'ai payé ce van est loin d'être modeste. Donc soyez prudents lorsque vous achetez un van Fautras. La qualité n'est plus de qu'elle était. J'ai gardé un provan ancienne génération de longues années je n'ai jamais eu ce type de souci.

Toutes les pièces et super sympa