MARTENAT - IVECO, FIAT Professional à CAEN

"Pour l accueil très professionnel"

"À l'écoute... et cherche la meilleure solution... bonne continuation"

"Le personnel est gentil mais malheureusement cela ne fait pas tout, il y a un manque de rigueur absolu et vraiment agaçant..pas de rappel client, pas de suivi, toujours obligé de relançer...dommage, il en manque si peu mais c'est cruciale pour une relation client pro..."

"Le véhicule à étais gardé 3 semaines avant d être réparé. Pas cool."

"Bons sav"

"Accueil glacial"

"Très peu de choix en occasion dommage car le monsieur de l occasion très gentil et disponible"

"Très bonne entreprise j y retournerai avec plaisir!"

"Accueil et accompagnement très professionnel"

"Trop d'attente. personnel en promenade tout le temps...."

"Accueil chaleureux. Personnels compétant."

"Très bon accueil"

" Très bon service Iveco, panne de frein à 23h, signalé à l'assistance et 1h30 d'attente pour une dépanneuse qui m'y a emmené et dès la nuit le mécanicien a commencé à remplacer les freins (étriers, plaquettes, disques), je le recommande vivement "

"Personnel compétent De plus, la secrétaire a l'accueil a des yeux magnifiques."

"Sympa et pro"

"Super bien accueilli et professionnel"

"Bon véhicule, bonne accueil, mais chers"

"Accueil parfait, de vrais professionnels...."

"Très bon professionnalisme"

"Acceuil parfait. Sympa. Garage tres pro. Et ne pousse pas a la consommation. Merci"

" En panne, j'ai appelé l'assistance et j'ai été remorqué jusqu'à ce garage. Mon manque de français n'est pas un problème comme l'utilise Google Translate. A fait le travail et n'a pas pris le risque avec le prix. "

"Très cher et ne vous rappelle pas"

"Bien des pros"

"Bonne agence, personnel agréable."

"J'adore"

"Très beau garage bon accueil tout le personnel planning réparation pièces entretien pour moi c'est tout bon"

"J'ai acheté un véhicule neuf dans ce garage toujours en réparation pour des problèmes techniques lorsque ce véhicule part en réparation il ne sort pas 2 à 3 semaines aucun véhicule de remplacement mauvais suivi du SAV je déconseille fortement"

"Le Personnel est agréable et réactif même sans R. V merci"

"Cagny"

"Honteux, 5 jours d'immobilisation de véhicules pour un simple entretien,pièces indisponibles soit disant, ensuite c'est le covid 19, une remise de 75e sur une facture de 1080e, super merci beaucoup....ça ne paie même une journée de salaire que je dois payera cause de vous....iveco c'est la dernière fois que jyrai chez vous,"

"Les personnes sont très sympathiques et très professionnels ! Nous y avons mis notre camping car pour la vidange Beau travail"

"Super Le camion Iveco SWay est d'une élégance incroyable"

"Cette entreprise est une honte. Ils gardent votre véhicule en vous disant les pièces sont disponible on vous appel par la suite pour vous dire le contraire, garde votre véhicule 1 semaine. Cerise sur le gâteau ils n’arrivent jamais à trouver le problème sur le véhicule. Mon conseil ? N’allez jamais chez eux."

"Réception correct. Personne simpathique"

"Équipe accueillante et à l'écoute des clients"

"N allez pas la bas acheter un camion d occasion fortement déconseille pas pro du tout"

"Accueil remarquable tres professionnel à l'écoute du client"

"Très rapide et très professionnel. Je recommande pour les camions et voitures utilitaires fiat. De plus, accueil très sympathique ! 20/20. Merci à vous tous! On reviendra !"

"En panne avec mon camping-car, un vendredi à 16h !!! Accueil sympa de la part de la réception et un mécano pour diagnostiquer la panne ... On a pu continuer MERCI"

"Bonjour Personne gentille et commerciale au tel 24 h plus tard toujours aucune réponses A ma demande On dois me rappeler et me faire parvenir un devis pour les pièces Mon camion ne ferme plus Et l antidemarage s enclanche Et maintenant aujourd hui le 7 juillet cela fait 48 h sans aucune nouvelle 🤔"

"Je ne partage pas les avis positifs. 125 euros pour connecter une valise diagnostic, et me dire qu'il faut une heure de main d'œuvre. Je suis très ouvert mais quand même ! J'aimerai bien avoir un contact avec un membre de la Direction. Bien cordialement."

" Fantastique ! Remorqué avec le camping-car vendredi soir, en partie cassé, ne peut être réparé que lundi. Sont autorisés à passer la nuit dans le camping-car devant le portail pendant le week-end. De plus, nous avons reçu une petite voiture, gratuitement ! Ne payez bien sûr que le carburant. De cette façon, nous pouvons toujours visiter la ville de Cean. Service jamais vu ! "

"J'avais un souci sur mon camping car, ils m'ont pris sans rendez-vous, vraiment merci."

" J'ai acheté des ampoules pour mon camion. Prix ​​abordables et personnel poli. Merci "

"C'est bien ici"

"Garage top. Reception tres bon. Service rapide avec le sourire."

"Equipe sympa !"

" Excellent service et excellente solution, alors que c'était impossible chez les 2 autres concessionnaires Fiat. "

"Personnels aimables, mais prix excessifs par rapport à d'autres Martenat de la région. Pourquoi ? puisque même enseigne, peut-être payons nous l'infrastructure."

"Accueillant Aimable Réactif"

"Beau garage"

"A l écoute du client très professionnel"

"En déplacement en camping-car la veille de Noël, le voyant moteur s'est allumé. Je me rendis alors chez le concessionnaire Fiat de Caen qui ne m'apporta aucune aide ( je précise que mon véhicule n'a pas un an) pour savoir si je pouvais rouler ainsi. Je me rendis alors au garage Martenat de Cagny où je fus très bien accueilli, et mon véhicule fut immédiatement pris en charge, 1/2 heure après le capteur défaillant était changé et je pouvais repartir. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre amabilité."

"Après hivernage du cc fiat Ducato ,un voyant moteur s'est allumé (suspicion de rongeurs),j'appelle ce garage a 11h00, rdv à 14, a 14h30 verdict de la panne (un tuyau rongé ), j'avais demandé de faire la révision si possible par la même occasion,a16h30 j'ai récupéré mon véhicule, comment faire mieux? Un accueil physique très sympa et serviable . Je recommande cette concession ."

" Service rapide et agréable "

"De passage dans la région avec mon fiat Ducato problème diagnostic en alerte je me suis arrêté dans cette concession où j' ai trouvé un accueil irréprochable . Personnel à l'écoute du client prise en charge avec diagnostic immédiat et mise à jour du logiciel"

"Arrivée à 14h pour un problème de voyant sur fourgon fiat.Ressorti à 14h 40 avec panne réparée. PERSONNEL TRES COMPETANT.."

" Je ne peux que recommander cet atelier, mon camping-car était là à cause d'un problème électrique, ils se sont tout de suite occupés de nous, même passer la nuit n'était pas un problème, tout simplement génial "

"A l'écoute des clients, arrangeants et professionnels, dans tous les services proposés (vente, entretien, réparations). Les yeux fermés!"

" Excellent service, malgré quelques barrières linguistiques, j'ai été aidé rapidement et facilement. L'erreur a été détectée dans mon camping-car et après environ une heure et demie, nous avons pu continuer notre voyage de vacances. Merci au personnel amical de Fiat Martenat "

"Superbe équipe et très bon chef atelier reçu vraiment comme des rois je recommande chapeau Les gars c'est le top chez-vous paroles d ancien routier bonne vie à tous"

" Très bonne prestation !! Le message d'erreur dans le camping-car a été clarifié et corrigé gratuitement ! Ça ne va pas mieux ! "

" 12 juin Attelage défectueux à Pont de Calix/Caen. Remorqué jusqu'à Iveco Cagny. Normalement, une réparation de 8 à 10 heures est terminée en 4 heures. Facturez quelques centaines d’euros de moins que ce qui était initialement annoncé. Bravo à un tel garage et à ses employés. "

" Quel service. Entrez à 10 heures 10, racontez l’histoire de l’éventuelle panne moteur. Immédiatement, le technicien s'est retiré de dessous l'autre camping-car. Lisez le système, remplacez la pompe AdBlue et continuez à rouler à 12 heures. Aux Pays-Bas, ils peuvent encore en tirer des leçons ! Ah oui, et il était également prévu que ce soit couvert par la garantie, chapeau bas ! "

"Stop imprévu suite à un voyant moteur allumé prise en charge rapide et réparation faite Merci au chef d atelier et son équipe"

" Même s'ils ne pouvaient pas m'aider : excellent service. Nous avons été poussés sans ménagement entre les deux. Ils sont de bonne humeur car nous rentrerons à la maison. "

"Professionnels . Précieux en cas de soucis sur la route des vacances. Se sont demenés pour nous dépanner efficacement."

"Responsable pas très honnête. Un ami s'est fait avoir. Il a acheté un camion qui était tout le temps en panne. Ils l'ont remboursé mais seulement il avait mis sa pub qui lui avait coûté 1500eur et ils n'ont rien voulu savoir. Pas sympa..."

"très bon accueil. véhicule deposé pour des travaux de carrosserie. Rien à redire, c'est du beau travail. Le chef d'atelier Fiat est sympathique. je recommande."

"Petit problème de voyant, arrêt non programmé, bon accueil, prise en charge rapide et avec le sourire. Merci"

"Une équipe dynamique et avec toujours le sourire, je recommande vivement cet atelier"

"J'ai acheter un camion neuf en 2018 . Je rencontre depuis sa livraison un soucis électrique ou électronique qui provoque des micro coupures moteur sur la route . ça fait plus de 4 ans que le problème dure et personne de la direction ne veut prendre le problème à bras le corps , encore moins le construteur . Je ne doit pas être le seul dans ce cas . Que faire ?...."

" Très satisfait de ce garage. Après une panne sur l'autoroute, les dispositions nécessaires ont été prises pour repeindre le camping-car dans le garage et celui-ci a été réparé professionnellement en peu de temps. Communication très bonne et fluide. "

"Très bon garage et Accueil très sympathique Je recommande vivement"

"Très bien super accueil à l atelier pour une panne au réservoir de gasoil qui fuyait et avec l aide des établissements Camping car jacqueline qui ont appelé le garage Résolu en une heure Merci à tous"

"Rendez-vous rapide. Personnel agréable et sympathique. Delai respecté."

"Équipe compétente,sympathique et très professionnelle. Un mécanicien au top. Merci pour votre réactivité. Je recommande ce garage. Merci à toute l'équipe d'avoir fait le maximum pour la réparation de notre camping car."

"Nous avons eu à faire à joffray iveco pro. Très sympathique, réactif et efficace."

"Suite à une perte de puissance de mon camping car, les vacances sur la région semblent vraiment compromises. Je trouve ce garage pour avoir un avis. Accueil et prise en charge immédiate. Diagnostique, identification et résolution du problème en un rien de temps. Merci pour la réactivité et le professionnalisme Très bon accueil, pro et efficace. Je recommande."

" De vrais professionnels ! Notre Hymer-Fiat avait cassé l'embrayage lors de notre voyage de vacances. Les gars de Martenat ont réparé notre camping-car aussi vite que possible ! La procédure était longue et j'étais inquiet car il nous restait environ 6000 km jusqu'à chez nous. Mon inquiétude était inutile : la qualité du service était excellente ! Un grand merci et salutations de Finlande à toute votre équipe Martenat ! "

"𝓜𝓮𝓻𝓬𝓲 𝓪 𝓪𝓵𝓮𝔁 𝓭 𝓪𝓿𝓸𝓲𝓻 𝓭 𝓪𝓿𝓸𝓲𝓻 𝓰𝓮𝓻𝓮 𝓶𝓸𝓷 𝓹𝓻𝓸𝓫𝓵𝓮𝓶𝓮 𝓭𝓮 𝓬𝓪𝓵𝓬𝓾𝓵𝓪𝓽𝓮𝓾𝓻 𝓲𝓵 𝓼𝓾𝓹𝓮𝓻 𝓽𝓻𝓪𝓿𝓪𝓲𝓵 𝓷𝓮 𝓹𝓮𝓻𝓭𝓮 𝓹𝓪𝓼 𝓾𝓷 𝓻𝓮𝓬𝓮𝓹𝓽𝓲𝓸𝓷𝓷𝓲𝓼𝓽𝓮 𝓬𝓸𝓶𝓶𝓮 𝓵𝓾𝓲 𝓼𝓪 𝓼𝓮 𝓯𝓪𝓲𝓽 𝓻𝓪𝓻𝓮"

"Super rapide, accueillant. Nous étions en vacances camping car et ils nous ont bien rendu service en effectuant un remplacement d’embrayage, nous avons pu repartir dés le lendemain. Une super équipe 👍"

"Personnels accueillante et professionnels"

"Cette note spécialement pour Iveco: Véhicule neuf constamment en défaut sans solutions professionnelles, prix élevés eu égard à la fiabilité et aux performances. Process de SAV archaïque et chronophage, service commercial aux abonnés absents. On est très loin de la dolce vita, ."

"Très bon accueil prise en charge immédiate pour une central air bag et sans rdv Merci a toute l'equipe!"